¿Dónde estamos ubicados?
Somos de Yerba Buena, Tucumán. Nuestro taller se encuentra en Camino de Sirga 1452, Galpón 1. Estamos en los galpones de atrás del local comercial Quara.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 hs. Atendemos de Lunes a Viernes, no abrimos sábados y feriados.
¿Cómo son las formas de pago?
En la sección minorista recibimos tarjeta de crédito con promociones vigentes, tarjeta de débito, transferencia o efectivo. En el carrito de compras podes visualizar los beneficios de cada opción de pago y seleccionar la deseada.
¿Por dónde envío el comprobante si elijo abonar con transferencia?
Podes enviarlo a nuestro número de teléfono de ventas 381 590-2013 o a nuestro mail [email protected]
¿Cómo puedo hacer si quiero abonar con efectivo?
Los pedidos están confirmados únicamente después de recibido el pago, por lo que si deseas abonar con efectivo, podes llegarte por nuestro taller para abonarlo y confirmar el pedido.
¿Tienen precios mayoristas para empresas?
Si, contamos con una amplia variedad de productos y precios dependiendo del volumen de compra. En la sección EMPRESAS podés encontrar conocer más sobre compras en cantidad
¿Por dónde mando mi logo, nombre o frase si elijo personalizar mi producto?
Una vez confirmado el pedido luego de abonarlo, se pondrán en contacto desde el área de diseño para pedirte lo que quisieras grabarle. Las diseñadoras te mandarán un boceto de cómo quedaría tu producto antes de fabricarlo.
¿Puedo pedir mi producto sin personalizar? ¿Es el mismo precio?
Sí, podes pedir tus productos sin personalizar. Ya que el grabado es gratis tu producto tiene el mismo precio si lo llevas con o sin personalización.
¿Cuánto es el tiempo de producción?
Los tiempos de entrega los podes calcularlos con tu código postal en el carrito de compras. El tiempo de producción y aplicación del diseño ya se encuentra contemplado en el cálculo.
Soy de otra provincia, ¿puedo encargar mi producto? ¿Qué costo tiene el envío?
¡Por supuesto! En Komuk hacemos productos personalizados con envío a todo el país. Para calcular el costo y tiempo de entrega de tu envío podes hacerlo colocando tu código postal al momento de simular la compra en el carrito.
¿Con qué empresa de transporte trabajan?
Podes pedir envío a domicilio mediante Andreani, Correo Argentino u OCA. Seleccionas la empresa que más te guste o convenga y ¡listo!. Si sos de Tucumán y necesitás envío a domicilio contamos con cadetería propia.
¿Cómo hago para ver el número de seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido podrás ver el código de seguimiento en tu casilla de mail, en caso de no encontrarlo chequear spam o no deseados.
¿Se puede retirar por el taller?
Sí, una vez que esté listo tu pedido, desde el área de ventas se pondrán en contacto para avisarte que podes pasar a retirarlo.
Me interesa comprar etiquetas, ¿cómo puedo calcular la medida que necesito para mis productos?
En caso de no saber la medida que le queda mejor a tus productos recomendamos dibujar la etiqueta en una hoja de papel hasta tener el tamaño deseado y medirlo con una regla así nos pasas la medida exacta al momento de realizar la compra.
Ya tengo la medida de mi etiqueta, ¿cómo calculo los centímetros cuadrados?
Para calcular la superficie de tu etiqueta tenés que multiplicar el largo por el ancho. Por ejemplo si necesitas una etiqueta de 4x2 cm entonces la superficie es 8cm. Por lo que tenés que seleccionar la opción de "Hasta 9 cm cuadrados".
¿Puedo comprar etiquetas de una forma que no sea cuadrada o rectangular?
Sí, por supuesto. Podes pedir tus etiquetas de la forma que desees, eso le especificas a la diseñadora cuando se ponga en contacto con vos.
Tengo un mate, vaso, botella, cuchillo u otro producto que quiero grabar. ¿Se puede hacer?
No grabamos productos individuales que no sean los que ofrecemos en nuestra página web. El servicio de grabado lo ofrecemos al por mayor, para poder cotizarte necesitaríamos que nos pases una foto del producto, cantidad y el logo para poder cotizarte.
¿Realizan diseño y fabricación de productos a medida?
No realizamos diseño de producto, pero podemos fabricarlo si ya tenes el diseño armado. Para poder cotizarte necesitamos que nos envíes el diseño de tu producto en tamaño real en formato vector (corel o illustrstor) y el material en que te gustaría.
¿Realizan servicio de grabado?
Si, realizamos servicio de grabado al por mayor unicamente. Para cotizarlo te pediremos foto del producto, medida del grabado y cantidad de unidades.
Necesito un cartel, ¿cómo hago para calcular el precio?
Sí, realizamos cartelería de distintas medidas y materiales, para poder cotizarte necesitamos que nos pases los siguientes datos: Tipo de cartel (letras corpóreas o grabado), Medidas del cartel (eje: 50x30cm), Material del cartel (podes ver los distintos materiales que trabajamos en la sección carteles, eje: madera terciada), Diseño del cartel en escala 1:1 en formato vector (corel o illustrator).
Nuestra cartelería es exclusiva para su uso en interior, no recomendamos su uso o exposición a ambientes exteriores.
¿Quiero ofrecer sus productos en mi negocio, ¿cómo puedo hacer?
Contamos con catalogo para revededores. Podes escribirnos al 3815902013 o por mail [email protected] y te contactaremos para enviarte el listado de productos disponibles, precios, y modalidad de trabajo